隨著家電產品日益普及，消費者對售后服務質量的要求也越來越高。長期以來，家電清洗服務領域存在“看心情”式售后潛規則——服務響應慢、收費標準不透明、服務質量參差不齊，讓消費者倍感困擾。今年618，蘇寧以“透明服務、標準流程”為核心，推出家電清洗專項活動，通過圖文設計直觀展示服務細節，徹底擊碎了這些行業亂象。

蘇寧618期間，消費者可通過官方平臺預約家電清洗服務，享受從上門檢測、專業清洗到售后跟蹤的一站式體驗。圖文設計清晰呈現了服務流程：工程師佩戴工牌、攜帶專業工具準時上門；清洗過程全程錄像，消費者可通過手機端實時查看；服務完成后出具清洗報告，包含前后對比圖及環保清潔劑使用明細。這種可視化服務模式，不僅消除了信息不對稱，也讓“看心情”式的隨意服務無處遁形。

蘇寧還借助618大促推出清洗套餐優惠，如空調、油煙機、洗衣機三件套清洗僅需299元，且價格公開透明，無隱形收費。圖文設計中，用對比圖表展示了傳統服務與蘇寧服務的差異：傳統服務往往依賴師傅個人經驗，收費浮動大；而蘇寧采用標準化報價和數字化管理，確保每一筆消費明明白白。

這一舉措不僅提升了用戶體驗，更推動了行業服務升級。數據顯示，618期間蘇寧家電清洗訂單量同比增長150%，消費者滿意度高達98%。未來，蘇寧計劃將透明化服務延伸至安裝、維修等環節，以“售后無憂”為目標，持續引領家電服務新標準。

家電清洗不再“看心情”，蘇寧618用圖文并茂的真誠服務，為消費者帶來了安心與便利，也為行業樹立了標桿。